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Politique de confidentialité

Ceci constitue la politique de confidentialité de Pièces Heritage Canada quant au magasinage en ligne (« politique »). Cette politique concerne uniquement les activités que Pièces HeritageCanada effectuées par l'entremise de son site Internet (le « site ») et ne s'applique pas aux activités de Pièces Heritage Canada « hors ligne » ou qui ne sont pas en rapport avec le site Internet de l'entreprise. Afin de mieux protéger vos renseignements personnels, nous émettons cet avis afin d’expliquer nos façons de procéder concernant les informations soumises en ligne, de même que les options qui s'offrent à vous quant à la manière dont vos renseignements sont recueillis et utilisés.

Recueil de vos renseignements personnels

Pièces Heritage Canada rassemble des informations personnelles au sujet de l'identité, comme votre adresse courriel, votre nom, votre adresse résidentielle ou au travail ainsi que votre numéro de téléphone. Pièces Heritage Canada recueille également des informations concernant des données socio-démographiques sur une base anonyme, comme,par exemple,votre code postal.
Certains autres renseignements comme votre matériel informatique et le logiciel utilisé sont automatiquement recueillis par Pièces Heritage Canada. Ces renseignements peuvent englober : votre adresse IP, votre type de navigateur, des noms de domaine, les heures d'accès et des adresses de référence vers le site Internet. Ces informations sont utilisées par Pièces Heritage Canada pour assurer le fonctionnement du service, maintenir la qualité du service et fournir des statistiques d'ordre général concernant l'utilisation du site Internet de Pièces Heritage Canada.

Nom d'utilisateur et mots de passe

Au moment de votre inscription, vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Chaque utilisateur est entièrement responsable de veiller à ce que seules les personnes autorisées se servent du mot de passe. Pièces Heritage Canada n'assure aucune surveillance et n'a aucune responsabilité associée à toute perte, toute réclamation ou autre responsabilité qui pourrait découler d'une utilisation non autorisée de tout mot de passe. Si un mot de passe est perdu ou volé ou qu'une personne non autorisée à l'utiliser le connaît, la responsabilité vous incombe d'aviser Pièces Heritage Canada d'un tel événement, afin que le mot de passe en question puisse être désactivé et, si vous en faites la demande, qu'un nouveau mot de passe vous soit assigné. Pièces Heritage Canada s'efforcera de répondre à toutes les demandes de désactivation de mots de passe en moins de 24 heures après la réception par écrit de la demande.

Liens vers d'autres sites

Pièces Heritage Canada vous encourage à procéder à une révision des énoncés quant à la confidentialité pour les sites internet que vous choisissez de consulter à partir de notre site, afin que vous puissiez comprendre comment ces sites internet recueillent, se servent et partagent vos informations. Pièces Heritage Canada n'est pas responsable des énoncés concernant la confidentialité ni de tout autre contenu compris dans les sites internet en dehors des sites internet de Pièces Heritage Canada et de notre famille du Groupe de restauration Heritage (Heritage Foodservice Group).

Utilisation de vos renseignements personnels

Pièces Heritage Canada recueille et se sert de vos renseignements personnels dans le cadre du fonctionnement de notre site internet et pour vous offrir les services pour lesquels vous avez formulé une demande. Pièces Heritage Canada utilise également vos renseignements personnels au sujet de l'identité, pour vous donner des informations au sujet d'autres produits ou services disponibles offerts par Pièces Heritage Canada et ses filiales. Pièces Heritage Canada pourrait également communiquer avec vous par l'entremise de sondages, afin de mener des recherches pour connaître votre opinion concernant des services actuellement offerts ou encore de nouveaux services potentiels qui pourraient être proposés. De plus, Pièces Heritage Canada pourraient partager les données avec des partenaires de confiance afin de nous aider à procéder à une analyse statistique; nous pourrions aussi nous en servir pour vous envoyer des messages courriel ou par voie postale, pour vous fournir un soutien à la clientèle ou pour prendre une entente quant aux livraisons.
Outre les énoncés mentionnés plus haut, Pièces Heritage Canada ne vend pas les listes au sujet de ses clients à des tiers et ne loue ou prête aucune information non plus. Il se peut qu'à l'occasion, nous communiquions avec vous au nom de partenaires externes d'affaires au sujet d'une offre précise qui pourrait vous intéresser. Dans ce type de cas, vos renseignements personnels uniques au sujet de l'identité (adresse courriel, nom, adresse, numéro de téléphone) ne seront pas transmis au tiers en question. Il est interdit à tous ces types de tiers d'utiliser vos renseignements personnels, sauf pour fournir les services mentionnés ci-haut à Pièces Heritage Canada et, de plus, ceux-ci sont tenus de maintenir le caractère confidentiel de ces informations.
Pièces Heritage Canada assure un suivi des sites internet et des pages que nos clients consultent dans le cadre du site internet de Pièces Heritage Canada, afin de déterminer lequel de nos services s'avère le plus populaire. Ces données sont utilisées pour offrir un contenu personnalisé et des messages publicitaires ciblés, dans le cadre du site internet de Pièces Heritage Canada, aux clients dont les habitudes indiquent qu'ils s'intéressent à un sujet en particulier.
Le site internet de Pièces Heritage Canada divulguera également vos renseignements personnels, sans préavis, si l'entreprise se trouve dans l'obligation de le faire par la loi ou en croyant de bonne foi qu'une telle action s'avère nécessaire afin de : (a) se conformer à des décrets de lois ou pour satisfaire au processus légal faisant partie inhérente de Pièces Heritage Canada ou du site, (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Pièces Heritage Canada, et (c) agir selon les circonstances exigées pour assurer la sécurité personnelle des utilisateurs de Pièces Heritage Canada ou du public.

Utilisation de témoins (« cookies »)

Le site internet de Pièces Heritage Canada se sert de témoins (« cookies ») pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un témoin (« cookie ») est un fichier texte qui est mis sur votre disque dur par le serveur d'une page Web. Les témoins (« cookies ») ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ni pour transmettre des virus à votre ordinateur. Les témoins (« cookies ») vous sont assignés de façon unique et peuvent seulement être lus par un serveur internet dans le domaine qui vous l'a émis.
L'un des principaux objectifs associés à l'utilisation de témoins (« cookies ») est de fournir une caractéristique de commodité pour vous permettre d'économiser du temps. Le but d'un témoin (« cookie ») est de signifier à un serveur Web que vous avez consulté à nouveau une page précise. par exemple, si vous personnalisez vos pages de Pièces Heritage Canada ou que vous vous inscrivez à notre sitesite , un témoin (« cookie ») nous aidera à recevoir un rappel de vos informations précises lors de consultations ultérieures. Cela simplifie le processus d'enregistrement de vos renseignements personnels, comme les adresses de facturation, les adresses de livraison et bien plus encore. Lorsque vous consultez notre nouveau site internet a, les informations que vous avez fournies auparavant peuvent être récupérées afin de faciliter votre utilisation
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser l'utilisation de témoins (« cookies »). La plupart des navigateurs Web acceptent les témoins (« cookies »), mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur selon votre préférence pour refuser leur utilisation. Si vous décidez de refuser l'utilisation de témoins (« cookies »), il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de toutes les fonctions interactives proposées par les services de Pièces Heritage Canada ou des sites internet que vous consultez.

Fusions d'entreprise et acquisitions

Vos renseignements personnels au sujet de l'identité pourraient possiblement être fournis à un tiers si nous déclarons faillite ou qu'il y a un transfert des avoirs ou de propriété de Pièces Heritage Canada, dans le cadre de réorganisations d'entreprises proposées ou conclues, telles que des fusions d'entreprises ou des acquisitions.

Sécurité de vos renseignements personnels

Pièces Heritage Canada prend des mesures raisonnables pour assurer la protection de vos renseignements personnels et veiller à ce qu'il n'y ait aucun accès, aucune utilisation ou divulgation non-autorisé de ceux-ci. Cela englobe le fait de prendre des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels au sujet de l'identité que vous fournissez par l'entremise des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé. Lorsque vos renseignements personnels (comme une numéro de carte de crédit) sont transmis vers d'autres sites internet, le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer, SSLA sécurisé 128 bits) est employé.

Changements à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer cette politique de confidentialité en tout temps, simplement en affichant lesdits changements dans le site. Tout changement ou toute mise à jour ou modification entrera en vigueur dès la publication des informations à ce sujet. Pour des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez communiquez avec nous en envoyant un message courriel à l'adresse suivante : Assistance.Client@HeritageParts.ca.

Coordonnées

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